Curso de Certificación SPA & Wellness Management
24 y 25 de Agosto 2023
Sede:
Presentación del curso
Tanto el sector turístico como el cliente final necesitan profesionales de CENTROS WELLNESS, SPAS Y CENTROS DE TALASOTERAPIA.
La Asociación Latinoamericana de SPA y la Asociación de Profesionales Wellness, Spa y Bienestar (WellSpa), pone en marcha el curso Internacional de “Spa & Wellness Management”, con la finalidad de fomentar la profesionalidad y mejorar la cualificación de los trabajadores de las empresas orientadas al turismo Wellness.
Este curso está organizado, coordinado y dirigido por el centro de formación AQUAFOR “la enseñanza del agua” y la Asociación de Profesionales Wellness, Spa y Bienestar (WellSpa) especializadas en formación de terapias manuales e hidrotermales y turismo de salud.
El turismo de Wellness está experimentando a nivel mundial un crecimiento muy rápido aun siendo un mercado joven, debe ser un producto de alta calidad, por lo que es necesario considerar las oportunidades y los retos de este creciente segmento y conocer a nivel global las tendencias y demanda por parte de los clientes hacia este tipo de instalaciones.
En este curso se tratan temas de gestión y dirección de un centro de wellness, como estructuras, productos, y aparatología, higiene y normativas, beneficios para el cuerpo y la mente, así como gestión financiera, presupuestos, tipos de gestión, recursos humanos y marketing interno y externo, protocolos etc.
Además de revisar los principales protocolos de Talasoterapia y sus aplicaciones en instalaciones turísticas de sol y playa.
A QUIÉN VA DIRIGIDO
Profesionales de destinos wellness, directores o gerentes spas de destino. Inversionistas del sector turístico y de bienestar, desarrolladores inmobiliarios de conjuntos residenciales wellness etc.
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Reconocimiento
La realización de este curso culmina con la obtención de un Certificado expedido por Aquafor y avalado por la Asociación de Profesionales Wellness Spa y Bienestar de España, la Asociación Latinoamericana de SPA, Wellness & Medical Tourism World Association así como por la Secretaria de Turismo del Gobierno de México. Para obtenerlo, deberás superar las pruebas de evaluación incluidas en el programa.
Ponente:
Guillermo Marín Aguilar
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20 años de Wellness al servicio del bienestar
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Director de operaciones en Otium Group.
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Wellness Spa Manager Internacional
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Internacional Spa Manager
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Asociación de Profesionales de wellness , spa y bienestar WELLSPA
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Asesoramiento y formación en Centros AQUAFOR AQUAFOR,GRUPO SPAInAQUA. GRUPO MODEL-SPA.
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Técnico Superior en Balneoterapia, Quiromasaje y Spa
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Escuela de masaje del Balneario de San Andrés Cananea, España
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Técnico Superior en Balneario e Hidroterapia SPATERMAL
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Profesor de técnicas manuales e hidrotermales
A nivel internacional, el sector Wellness es un pilar económico y es por esto, por lo que debemos actualizarnos repasar sus tendencias actuales y la aplicación a los nuevos procesos operativos en un spa sin olvidarnos de la calidad, sostenibilidad, innovación y creatividad que todo centro debe de mejorar continuamente.
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Debemos de capacitarnos incesantemente en las ventas, la dinamización de los recursos e instrumentos para lograr competitividad en el Spa, la mejora, amortización y rentabilización.
Esta capacitación está diseñada para lograr comprender y rentabilizar el Spa y/o el centro Wellness desde el principio con todas las herramientas estratégicas y empresariales que se necesitan para la optimización de ventas y disminuir los errores que se comenten por la falta de organización, planeación y con esto lograr aumentar los ingresos disminuir los errores y otorgar servicios de calidad al cliente.
Jueves 24 de Agosto de 9:00hrs a 18:00hrs
Módulo 1
Desayuno
Módulo 2
Comida
Centros wellness y spas: al servicio del cliente
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1. Organigrama del centro
1.1. Personal auxiliar y técnico
1.2. Responsables de área
1.3. Gerencia
1.4. El equipo médico
1.5. Técnicos especialistas en cada actividad
1.6. Profesionales del área residencial
1.7. Formación académica de los profesionales del centro
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2. Las instalaciones
2.1. Distribución y diseño de las instalaciones
2.2. Diferencias entre balnearios, centros de talasoterapia, spas y curhoteles
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3. En busca de la excelencia
3.1. La calidad en el servicio, un factor clave
3.2. Parámetros para garantizar el mejor servicio
3.3. El valor de un cliente satisfecho
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4. El primer contacto con el cliente: seguir el protocolo
4.1. Conocer las necesidades del cliente y las motivaciones que le llevan al centro
4.2. La visita médica
4.3. La ficha del paciente
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5. La comunicación: el factor clave
5.1. El valor de la comunicación
5.2. Comunicación intrapersonal, interpersonal y en grupo
5.3. El valor de la asertividad
5.4. Aprender a gestionar los problemas
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6. Prevención de riesgos laborales
6.1. Los riesgos laborales en un centro termal y spa
6.2. Conceptos básicos de primeros auxilios
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Hidroterapia y balneoterapia: principios básicos
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1. Definición y conceptos básicos
1.1. ¿Qué es la hidroterapia? ¿Qué es la balneoterapia?
1.2. Los beneficios del agua para la salud
1.3. Una mirada histórica a los poderes curativos del agua
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2. Clasificación de los centros de hidroterapia
2.1. Centros de talasoterapia
2.2. Spas
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3. El agua y su poder de curación
3.1. El agua de mar
3.2. El agua potable tratada
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4. Un bien para el organismo
4.1. Principios mecánicos
4.2. Principios térmicos
4.3. Efectos sobre el organismo de la aplicación del agua fría y del agua caliente
4.4. Recomendaciones, precauciones y contraindicaciones
4.5. Dosificación de las estimulaciones: temperatura, tiempo y zona a tratar.
Viernes 25 de Agosto 9:00hrs a 14:00hrs
Módulo 3
Desayuno
Módulo 4
Diferentes técnicas de aplicación y sus beneficios para la salud
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1. Duchas y chorros
1.1. Clasificación de las duchas
1.2. Material necesario
1.3. Aplicación de las duchas y los chorros con masaje simultáneo
1.4. Beneficios
1.5. Precauciones
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2. Envolturas y compresas
2.1. Envolturas
2.2. Compresas
Baños de calor y Talasoterapia
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1. Baños de vapor, sauna y hammam
1.1. Los baños de vapor
1.2. Sauna sueca
1.3. Hammam
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2. El agua de mar
2.1. Efectos sobre el organismo
2.2. Beneficios del sol y el aire del mar
2.3. Aplicación de la talasoterapia
2.4. Indicaciones
2.5. Contraindicaciones
2.6. Acciones en el organismo
*El programa es preliminar sujeto a cambios
Modalidad: Presencial
INVERSIÓN:
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Antes del 31 de Julio 2023 $5,500.00 M.N. (355 USD)
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A partir del 1 de Agosto 2023 $7,000.00 M.N. (452 USD)
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Puedes reservar depositando $1,500 M.N. (97 USD) liquidando antes del 20 de Agosto 2023
**No hay Reembolsos**
Incluye:
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Certificado SPA MANAGEMENT con Valor Curricular avalado por ASOCIACION LATINOAMERICANA DE SPA y WORLD ASSOCIATION OF WELLNESS & MEDICAL TOURISM
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Reconocimiento SECTUR - ACTURMEX (Acuerdo por la Capacitación Turística de México) Sólo para quienes cumplan con los siguientes requisitos:
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1) Entregar y aprobar el examen a partir de 8 puntos.
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2) LLenar y entregar la encuesta de Acturmex.
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3) Completar sus datos y firmar las listas (Inicial y Final)
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Opcional: Constancia oficial SEP
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Material digital
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Acceso a SPA & Wellness Tourims Summit (23 de Agosto 2023)
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Ronda de Negocios B2B (23 de Agosto 2023)
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Comida (24 de Agosto 2023)
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Coffee break (24 y 25 de Agosto 2023)
Hospedaje
Hotel Oasis Palm all Inclusive
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Costo por noche:
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Sencilla $3,039
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Doble $3,892
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RESERVACIONES:
GABRIELA ESCALANTE JEFE DE GRUPOS Y EVENTOS
9982271405
(998) 848-7500 EXT. 7082
Blvd. Kukulkán Km 4.5 Sección C Lote 1, Zona Hotelera, Cancún Q. Roo 77500 México
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**No hay Reembolsos**
Inscripción
Realiza tu pago y envía tu comprobante de pago al e-mail congresosaltspa@gmail.com o vía WhatsApp con los siguientes datos:
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NOMBRE COMPLETO:
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TELÉFONO:
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CELULAR: E-MAIL:
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CURSO, TALLER Y/O CONGRESO AL QUE ASISTE:
*En caso de requerir Factura , enviar los datos completos
