Certificación internacional de cosmetología avanzada
Sede: Salón Guadalajara 4
Presentación de curso
Curso Impartido por Instructora internacional, está diseñado pensando en la actualización de cosmetólogas y cosmiatras expertas en los principales servicios solicitados en Cabinas, Day Spas y Spas médicos. Se analizara la efectividad de los protocolos actuales y la implementación de nuevos activos y tecnologías. Cuenta con validez oficial ante la SECRETARIA DE EDUCACION PUBLICA y ACTURMEX, Iniciativa de la Secretaría de Turismo del Gobierno de México por lo que al concluir se otorgará constancia oficial además del certificado de la Asociación Latinoamericana de Spa, con las cuales podrás respaldar tus conocimientos. El objetivo es contribuir a la competitividad y crear excelencia dentro de estas áreas.
A QUIEN VA DIRIGIDO
Esta certificación va dirigida a cosmetólogas y cosmiatrías con experiencia, que ofrecen sus servicios cotidianamente, con el compromiso de cumplir las expectativas de una clientela cada día más sofisticada e informada, obteniendo los conocimiento actuales para su practica, además de acreditar mediante un examen su competencia por medio de constancia oficial de la SECRETARIA DE EDUCACION PUBLICA, con lo cual podrán comprobar ante sus clientes y autoridades sus destrezas. Cabe mencionar que en este curso se han cuidado los conflictos de interés ya que no es patrocinado por ninguna marca comercial.
Ponente:
Lic. Celeste Miró
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Licenciada en Kinesiología y Fisioterapia. Universidad Nacional de Córdoba, Argentina.
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Especialidad en Kinesiología y Fisioterapia Dermatofuncional. Universidad Nacional de Córdoba.
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Doctorado en Ciencias de la Educación. Universidad Santander. Conferencista internacional
Sábado 8 de Octubre de 14:00hrs a 20:00hrs
Módulo 1
Comida (INCLUIDA)
Módulo 2
Módulo 3
Atención al cliente y gestión de la calidad
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Momentos de la verdad: hacer las pequeñas cosas bien, de forma consistente
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Cómo hacer que un spa pase de ser "transaccional" a ser "experiencial"
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Los tres ingredientes esenciales de un servicio de primera clase
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Spa Speak 101: cómo ayudar a su equipo a comunicarse con calidad
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Relaciones con los clientes, resolución eficaz de reclamaciones y recuperación del servicio
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Lo que más valoran los clientes: puede que le sorprenda
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Cómo inculcar una mentalidad de "calidad" en su equipo
Recursos humanos
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Conceptos básicos para crear un equipo "A”
Acné
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Herramientas y tácticas de contratación y entrevistas
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Reclutamiento: estrategias eficaces para contratar a los mejores empleados
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Estructura de gestión y organigramas
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Creación de manuales y guías eficaces
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Dirigir reuniones de equipo
Ventas y marketing
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Consolidar la visión y la marca
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Tendencias de marketing
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Creación de una presencia eficaz en Internet para su spa
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Estrategias de redes sociales
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Una fórmula para aumentar instantáneamente sus ventas en un 33
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Programas de servicio y formación de éxito
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Cumplir con la visión terapéutica
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Principales tendencias en el diseño de menús de spa
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El mito de la "ventanilla única" y el auge de los spas especializados
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Elaboración de protocolos de tratamiento
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Gestión de los costes del bar
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Presupuestar la formación
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Creación de parámetros de rendimiento eficaces
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Gestión del calendario de formación
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Procesos de evaluación beneficiosos para todos
Domingo 9 de Octubre de 9:00hrs a 14:00hrs
Módulo 4
Desayuno (INCLUIDO)
Módulo 5
Módulo 6
Módulo 7
Estrategias financieras del spa
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Superar el "miedo a las finanzas": cómo utilizar y comprender realmente los números
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Lectura y comprensión de los estados financieros
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Comprender el impacto de los descuentos y las promociones
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¿Cómo de productivo es su spa? Comprender y maximizar la utilización
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Diseño de la compensación: la clave de la rentabilidad
Gestión de operaciones
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Flujo de ventas: cómo facilitar vender más en su spa
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Optimizar el flujo de trabajo garantizando la seguridad y la satisfacción
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Entender la gestión del rendimiento
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Retención de clientes: su mejor herramienta de marketing
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El sistema de siete pasos para dominar la retención y la venta al por menor
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Tasa de captación y su impacto en el plan financiero del spa de estancia
Venta al por menor optimizada
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Fundamentos de la comercialización visual y la exposición.
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Herramientas y técnicas de apoyo a las ventas minoristas
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Creación de una combinación de ventas rentable
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Cómo aumentar la rotación del inventario
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Ratios de venta al por menor para diferentes proveedores de servicios
Liderazgo y visión
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Crear una cultura de respeto y cooperación
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Dominar las habilidades de comunicación
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Por qué el cliente es "lo segundo" en un gran spa
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Por qué lo hace todo usted mismo y cómo evitarlo
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Coaching, motivación y disciplina
*El programa es preliminar sujeto a cambios
Modalidad: Presencial o en línea
INVERSIÓN:
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Antes del 31 de Junio 2022 $7,300.00 M.N. (365 USD)
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A partir del 1 de Julio 2022 $8,000.00 M.N. (400 USD)
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A partir del 1 de Agosto de 2022 $9,000.00 M.N. (450 USD)
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Puedes reservar depositando $1,000 M.N. (50 USD) liquidando antes del 1 de Octubre 2022
**No hay Reembolsos**
Incluye:
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Certificado con Valor Curricular avalado por STPS y la Asociación latinoamericana de Spa
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Constancia oficial SEP
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Reconocimiento Digital por ACTURMEX iniciativa de la Secretaria de Turismo del Gobierno de Mexico
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Comida 8 de Octubre
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Desayuno 9 de Octubre
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Acceso a todas las conferencias y talleres post Congreso Interdisciplinario de Cosmiatria Médica
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Entrada ilimitada a Expo Spa Edición Octubre 2022
Inscripción
Realiza tu pago y envía tu comprobante de pago al e-mail congresosaltspa@gmail.com o vía WhatsApp con los siguientes datos:
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