Certificación SPA & WELLNESS Management
25 y 26 de Mayo 2024
Sede:
Presentación de curso
La Asociación Latinoamericana de Spa consciente de los cambios, la competitividad y las necesidades que se generan en este mundo globalizado, presenta el Curso Certificación Spa Management, cuyo objetivo es capacitar, actualizar y brindarles nuevos conocimientos en gestión empresarial de alto nivel a los profesionales de la Industria Spa para que puedan seguir siendo competitivos bajo estos nuevos escenarios.
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Este Curso ofrece la posibilidad de certificarse con un examen que se presenta al final del CURSO y contará con reconocimiento por parte de la Secretaría de Trabajo y la Asociación Latinoamericana de Spa, además de contar con el reconocimiento de nuestro Instructor Internacional.
¿A QUIÉN VA DIRIGIDO?
Este curso está orientado a directores gerentes propietarios e inversionistas de spas y centros Wellness
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La demanda de personal cualificado para la gestión de spas está aumentando. Un spa manager tiene que ser muy efectivo y entender la complejidad de las operaciones del spa, finanzas, mercadotecnia, recursos humanos, productos y antes de todo: excelente atención al cliente.
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El objetivo de este curso es, desarrollar capacidades de supervisión y gestión necesaria por la gestión de un spa con un gran énfasis en el desarrollo de habilidades de liderazgo, interpersonales y de atención al cliente.
Ponente:
Susana Melchor
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Licenciada en Económicas
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Máster en Marketing Digital
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Máster en Estética Profesional
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MBA Executive en Dirección y Gestión Hotelera
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​ formación en Finanzas, Dirección y Gestión Hotelera, Marketing, Revenue Management y Spa Management, y mi experiencia como SPA & Wellness Director y Spa Consultant
Introducción
A nivel internacional, el sector Wellness es un pilar económico y es por esto, por lo que debemos actualizarnos repasar sus tendencias actuales y la aplicación a los nuevos procesos operativos en un spa sin olvidarnos de la calidad, sostenibilidad, innovación y creatividad que todo centro debe de mejorar continuamente.
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Debemos de capacitarnos incesantemente en las ventas, la dinamización de los recursos e instrumentos para lograr competitividad en el Spa, la mejora, amortización y rentabilización.
Esta capacitación está diseñada para lograr comprender y rentabilizar el Spa y/o el centro Wellness desde el principio con todas las herramientas estratégicas y empresariales que se necesitan para la optimización de ventas y disminuir los errores que se comenten por la falta de organización, planeación y con esto lograr aumentar los ingresos disminuir los errores y otorgar servicios de calidad al cliente.
Sabado 25 de Mayo de 14:00hrs a 19:00hrs
Módulo 1
Comida
Módulo 2
Gestión y Gerencia de SPA, Customer Care, Higiene y seguridad, Bienestar, tratamientos y tendencias SPA & Wellness
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Gestión de SPA & Wellness
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Gerencia SPA y Recursos Humanos
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Customer Care Managemen
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Higiene, Seguridad, Normativas y Prevención
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Bienestar y Tendencias SPA & Wellness
SPA Revenue Management
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Introducción al Revenue Management en el sector del SPA & Wellness
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Bases del Revenue Management en el sector del SPA & Wellness
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Segmentación de mercado y estrategias de precios para maximizar los ingresos
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Gestión de la demanda
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Gestión de la disponibilidad y capacidad
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Recopilación y Análisis de datos para el Revenue Management en SPA
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KPIs SPA Revenue Management
Domingo 26 de Mayo de 9:00hrs a 14:00hrs
Módulo 3
Desayuno
Módulo 4
Marketing y ventas en el SPA
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Marketing en el SPA & Wellness
- Introducción Marketing
- Branding
- Marketing Offline
- Marketing Interno
- Marketing Sensorial
- Marketing Experiencial
- Marketing Online y Offline
- Plan de Marketing -
Ventas SPA
- Plan estratégico
- Diseño cartas exitosas
- Herramientas de comercialización
- UpSelling y Cross Selling
Finanzas en el SPA
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Introducción a las finanzas para SPA & Wellness
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Entendiendo los estados financieros básicos
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Gestión de presupuestos anuales
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Planificación financiera para tu SPA & Wellness
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Entendiendo los costes en un SPA & Wellness
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Fijación de precios y gestión de ingresos
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Rentabilidad de tratamientos y servicios
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Rentabilidad del capital humano
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Aspectos fiscales y contables básicos
Durante el curso, se llevarán a cabo una variedad de ejercicios y dinámicas grupales para promover la participación activa y el aprendizaje colaborativo, para que te lleves herramientas útiles en tu día a día como Spa Manager o Gerente de SPA.
Este programa es preliminar y puede estar sujeto a posibles modificaciones
Modalidad: Presencial o en línea
INVERSIÓN:
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Antes del 28 de Febrero 2024 $7,700.00 M.N. (458 USD)
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Antes del 30 de Abril 2024 $8,400.00 M.N. (500 USD)
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A partir del 1 de Mayo de 2024 $9,400.00 M.N. (560 USD)
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Puedes reservar depositando $1,500 M.N. (89 USD) liquidando antes del 20 de Mayo 2024
**No hay Reembolsos**
Incluye:
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Certificado SPA MANAGEMENT con Valor Curricular.
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avalado por ASOCIACION LATINOAMERICANA DE SPA y WORLD ASSOCIATION OF WELLNESS & MEDICAL TOURISM
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Reconocimiento Digital por ACTURMEX (Acuerdo por la Capacitación Turística de México) Sólo para quienes cumplan con los siguientes requisitos:
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1) Entregar y aprobar el examen a partir de 8 puntos.
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2) LLenar y entregar la encuesta de Acturmex.
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3) Completar sus datos y firmar las listas (Inicial y Final)
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Opcional: Constancia oficial SEP
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Material digital
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Acceso a todas las conferencias y talleres post Congreso Latinoamericano de Spa o Congreso Internacional Spa Medico
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Entrada ilimitada a Expo Spa CDMX 2024
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Comida
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Desayuno
Paquete de 4 Días
INVERSIÓN:
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Antes del 28 de Febrero 2024 $8,900 M.N. (530 USD)
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Antes del 30 de Abril 2024 $9,900 M.N. (590 USD)
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A partir del 1 de Mayo 2024 $10,900 M.N. (650 USD)
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Puedes reservar depositando $1,500 M.N. (89 USD) liquidando antes del 20 de Mayo 2024
**No hay Reembolsos**
Incluye:
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23 de Mayo 2024 Curso Introducción al Negocio del Spa
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24 y 25 de Mayo 2024 Congreso Internacional Spa Médico o Congreso Latinoamericano de Spa ​
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25 y 26 de Mayo de 2024 Certificación Spa Management
Inscripción
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