Certificación de Alta Direccion de Centros Wellness & SPA
29 y 30 de Mayo 2026
Sede: World Trade Center
Presentación de curso
La Asociación Latinoamericana de Spa consciente de los cambios, la competitividad y las necesidades que se generan en este mundo globalizado, presenta el Curso Certificación Spa Management, cuyo objetivo es capacitar, actualizar y brindarles nuevos conocimientos en gestión empresarial de alto nivel a los profesionales de la Industria Spa para que puedan seguir siendo competitivos bajo estos nuevos escenarios.
Este Curso ofrece la posibilidad de certificarse con un examen que se presenta al final del CURSO y contará con reconocimiento por parte de la Secretaría de Trabajo y la Asociación Latinoamericana de Spa, además de contar con el reconocimiento de nuestro Instructor Internacional.
¿A QUIÉN VA DIRIGIDO?
Este curso está orientado a directores gerentes propietarios e inversionistas de spas y centros Wellness
La demanda de personal cualificado para la gestión de spas está aumentando. Un spa manager tiene que ser muy efectivo y entender la complejidad de las operaciones del spa, finanzas, mercadotecnia, recursos humanos, productos y antes de todo: excelente atención al cliente.
El objetivo de este curso es, desarrollar capacidades de supervisión y gestión necesaria por la gestión de un spa con un gran énfasis en el desarrollo de habilidades de liderazgo, interpersonales y de atención al cliente.
Instructor:
Dr, Hernán Sosa García
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Egresado de UNR - UNIV, NAC. DE ROSARIO como Medico y de STEINER TRAINING ACADEMY en Medical marketing
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Administración y aplicación de tratamientos médico-estéticos de alta gama e infusión IV en protocolos avanzados en Royal Caribbean, Holland America, Norwegian Cruise Line, Carnival, Celebrity y Disney Cruise Line
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Director Médico y Fundador en Espacio HSG donde Administra y ejecuta tratamientos avanzados de medicina estética y antienvejecimiento
Introducción
A nivel internacional, el sector Wellness es un pilar económico y es por esto, por lo que debemos actualizarnos repasar sus tendencias actuales y la aplicación a los nuevos procesos operativos en un spa sin olvidarnos de la calidad, sostenibilidad, innovación y creatividad que todo centro debe de mejorar continuamente.
Debemos de capacitarnos incesantemente en las ventas, la dinamización de los recursos e instrumentos para lograr competitividad en el Spa, la mejora, amortización y rentabilización.
Esta capacitación está diseñada para lograr comprender y rentabilizar el Spa y/o el centro Wellness desde el principio con todas las herramientas estratégicas y empresariales que se necesitan para la optimización de ventas y disminuir los errores que se comenten por la falta de organización, planeación y con esto lograr aumentar los ingresos disminuir los errores y otorgar servicios de calidad al cliente.
Viernes 29 de Mayo de 14:00hrs a 19:00hrs
FUNDAMENTOS EN TIERRA CON VISIÓN CRUCERO
Módulo 1
Comida
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Los estándares de máxima excelencia internacional
Por qué debemos elevar los estándares de cualquier spa en tierra en 2026.
Módulo 2
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El spa moderno como experiencia, no como menú de tratamientos
Cómo hacer que el cliente deje de elegir servicios y viva recorridos completos de bienestar.
Módulo 3
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Customer experience five-star: los momentos de verdad del huésped
Conseguir que cada llegada, tratamiento y despedida se conviertan en una experiencia única.
Módulo 4
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Cultura de equipo y liderazgo en spas terrestres
Cómo construir equipos consistentes, motivados y alineados a estándares internacionales de excelencia.
Módulo 5
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Cómo sostener la excelencia cuando surge un conflicto
Transformar un problema en una oportunidad de fidelización y reputación.
Módulo 6
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Fidelización y continuidad: la gran ventaja estratégica del spa en tierra
Cómo lograr que el cliente se convierta en parte de una comunidad wellness.
Módulo 7
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Primera activación crucero aplicada a tierra: el Spa Tour como impacto inicial
Captar la atención desde el minuto uno y convertir curiosidad en reservas. Hoteles y day-spas.
Módulo 8
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Del estándar en tierra al sistema crucero
Conclusión del primer día y comienzo de análisis detallado del modelo de alto rendimiento utilizado en spas de crucero
Sabado 30 de Mayo de 14:00hrs a 19:00hrs
LO QUE HACE QUE UN SPA FUNCIONE COMO UN NEGOCIO SÓLIDO - EL SECRETO MEJOR GUARDADO DE LOS CRUCEROS
Módulo 1
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Historia inspiradora: de Steiner a OneSpaWorld como caso de evolución global
Cómo una pequeña peluquería se transformó en el modelo más rentable del wellness a nivel internacional.
Módulo 2
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El spa como ecosistema integrado: cómo se organiza el negocio a bordo
Cómo estructurar un spa como un sistema coordinado de unidades que trabajan juntas como una campaña perfecta.
Módulo 3
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Cómo aumentar la rentabilidad sin depender de precios altos
Servicios estrella, experiencias temáticas y estrategias de agenda que optimizan ingresos en spas de diferentes niveles.
Módulo 4
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Formulario de consulta y derivación interna: orientar al huésped con precisión
Cómo detectar necesidades reales y guiar al cliente hacia el servicio ideal dentro del ecosistema del spa.
Módulo 5
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Método “5-Step Sales” adaptado al spa en tierra
Cómo vender con elegancia y rapidez siguiendo el sistema más efectivo del spa de crucero. “Don’t work hard, work smart” (No trabajes más duro, trabaja inteligentemente).
Módulo 6
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KPIs directivos esenciales para sostener performance en tierra
Cómo medir lo que realmente importa: ocupación, ticket promedio, retención, LTV y satisfacción del cliente
Módulo 7
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Adaptar el modelo de spa de crucero al spa en tierra sin copiar
Cómo implementar lo que funciona en el mar respetando el contexto real de hoteles, resorts y spas urbanos
Módulo 8
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Workshop central — Plan estratégico de implementación en 90 días
Diseñaremos un sistema completo inspirado en cruceros: activación comercial, continuidad, estándares y tablero de KPIs.
Módulo 9
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El spa del futuro: excelencia, sistema y legado
Cómo operar como los mejores del mundo y convertir tu spa en una referencia de wellness sostenible
Este programa es preliminar y puede estar sujeto a posibles modificaciones
Modalidad: Presencial o en línea
INVERSIÓN:
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Antes del 28 de Febrero 2026 $7,700.00 M.N. (458 USD)
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Antes del 30 de Abril 2026 $8,400.00 M.N. (500 USD)
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A partir del 1 de Mayo de 2026 $9,400.00 M.N. (560 USD)
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Puedes reservar depositando $1,500 M.N. (89 USD) liquidando antes del 20 de Mayo 2026
**No hay Reembolsos**
Incluye:
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Certificado SPA MANAGEMENT con Valor Curricular.
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avalado por ASOCIACION LATINOAMERICANA DE SPA y WORLD ASSOCIATION OF WELLNESS & MEDICAL TOURISM
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Reconocimiento Digital por ACTURMEX (Acuerdo por la Capacitación Turística de México) Sólo para quienes cumplan con los siguientes requisitos:
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1) Entregar y aprobar el examen a partir de 8 puntos.
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2) LLenar y entregar la encuesta de Acturmex.
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3) Completar sus datos y firmar las listas (Inicial y Final)
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Opcional: Constancia oficial SEP
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Material digital
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Acceso a todas las conferencias y talleres post Congreso Latinoamericano de Spa o Congreso Internacional Spa Medico
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Entrada ilimitada a Expo Spa By Mercado Pago
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2 Comida
Paquete de 3 Días
INVERSIÓN:
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Antes del 28 de Febrero 2026 $8,900 M.N. (530 USD)
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Antes del 30 de Abril 2026 $9,900 M.N. (590 USD)
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A partir del 1 de Mayo 2026 $10,900 M.N. (650 USD)
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Puedes reservar depositando $1,500 M.N. (89 USD) liquidando antes del 20 de Mayo 2026
**No hay Reembolsos**
Incluye:
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28 de Mayo 2026 Curso Introducción al Negocio del Spa
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29 y 30 de Mayo 2026 Congreso Internacional Spa Médico o Congreso Latinoamericano de Spa
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29 y 30 de Mayo de 2026 Certificación de Direccion estrategica de Centros Wellness & SPA
Inscripción
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