Certificación de Alta Direccion de Centros Wellness & SPA
29 y 30 de Mayo 2026
Sede: World Trade Center
Presentación de curso
La Asociación Latinoamericana de Spa consciente de los cambios, la competitividad y las necesidades que se generan en este mundo globalizado, presenta el Curso Certificación Spa Management, cuyo objetivo es capacitar, actualizar y brindarles nuevos conocimientos en gestión empresarial de alto nivel a los profesionales de la Industria Spa para que puedan seguir siendo competitivos bajo estos nuevos escenarios.
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Este Curso ofrece la posibilidad de certificarse con un examen que se presenta al final del CURSO y contará con reconocimiento por parte de la Secretaría de Trabajo y la Asociación Latinoamericana de Spa, además de contar con el reconocimiento de nuestro Instructor Internacional.
¿A QUIÉN VA DIRIGIDO?
Este curso está orientado a directores gerentes propietarios e inversionistas de spas y centros Wellness
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La demanda de personal cualificado para la gestión de spas está aumentando. Un spa manager tiene que ser muy efectivo y entender la complejidad de las operaciones del spa, finanzas, mercadotecnia, recursos humanos, productos y antes de todo: excelente atención al cliente.
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El objetivo de este curso es, desarrollar capacidades de supervisión y gestión necesaria por la gestión de un spa con un gran énfasis en el desarrollo de habilidades de liderazgo, interpersonales y de atención al cliente.
Instructor:
Dr, Hernán Sosa García
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Egresado de UNR - UNIV, NAC. DE ROSARIO como Medico y de STEINER TRAINING ACADEMY en Medical marketing
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Administración y aplicación de tratamientos médico-estéticos de alta gama e infusión IV en protocolos avanzados en Royal Caribbean, Holland America, Norwegian Cruise Line, Carnival, Celebrity y Disney Cruise Line
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Director Médico y Fundador en Espacio HSG donde Administra y ejecuta tratamientos avanzados de medicina estética y antienvejecimiento
Introducción
A nivel internacional, el sector Wellness es un pilar económico y es por esto, por lo que debemos actualizarnos repasar sus tendencias actuales y la aplicación a los nuevos procesos operativos en un spa sin olvidarnos de la calidad, sostenibilidad, innovación y creatividad que todo centro debe de mejorar continuamente.
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Debemos de capacitarnos incesantemente en las ventas, la dinamización de los recursos e instrumentos para lograr competitividad en el Spa, la mejora, amortización y rentabilización.
Esta capacitación está diseñada para lograr comprender y rentabilizar el Spa y/o el centro Wellness desde el principio con todas las herramientas estratégicas y empresariales que se necesitan para la optimización de ventas y disminuir los errores que se comenten por la falta de organización, planeación y con esto lograr aumentar los ingresos disminuir los errores y otorgar servicios de calidad al cliente.
Viernes 29 de Mayo de 14:00hrs a 19:00hrs
FUNDAMENTOS EN TIERRA CON VISIÓN CRUCERO
Módulo 1
Comida
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Los estándares de máxima excelencia internacional
Por qué debemos elevar los estándares de cualquier spa en tierra en 2026.
Módulo 2
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El spa moderno como experiencia, no como menú de tratamientos
Cómo hacer que el cliente deje de elegir servicios y viva recorridos completos de bienestar.
Módulo 3
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Customer experience five-star: los momentos de verdad del huésped
Conseguir que cada llegada, tratamiento y despedida se conviertan en una experiencia única.
Módulo 4
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Cultura de equipo y liderazgo en spas terrestres
Cómo construir equipos consistentes, motivados y alineados a estándares internacionales de excelencia.
Módulo 5
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Cómo sostener la excelencia cuando surge un conflicto
Transformar un problema en una oportunidad de fidelización y reputación.
Módulo 6
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Fidelización y continuidad: la gran ventaja estratégica del spa en tierra
Cómo lograr que el cliente se convierta en parte de una comunidad wellness.
Módulo 7
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Primera activación crucero aplicada a tierra: el Spa Tour como impacto inicial
Captar la atención desde el minuto uno y convertir curiosidad en reservas. Hoteles y day-spas.
Módulo 8
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Del estándar en tierra al sistema crucero
Conclusión del primer día y comienzo de análisis detallado del modelo de alto rendimiento utilizado en spas de crucero
Sabado 30 de Mayo de 14:00hrs a 19:00hrs
LO QUE HACE QUE UN SPA FUNCIONE COMO UN NEGOCIO SÓLIDO - EL SECRETO MEJOR GUARDADO DE LOS CRUCEROS
Módulo 1
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Historia inspiradora: de Steiner a OneSpaWorld como caso de evolución global
Cómo una pequeña peluquería se transformó en el modelo más rentable del wellness a nivel internacional.
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Módulo 2
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El spa como ecosistema integrado: cómo se organiza el negocio a bordo​
Cómo estructurar un spa como un sistema coordinado de unidades que trabajan juntas como una campaña perfecta.​
Módulo 3
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Cómo aumentar la rentabilidad sin depender de precios altos​
Servicios estrella, experiencias temáticas y estrategias de agenda que optimizan ingresos en spas de diferentes niveles.
Módulo 4
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Formulario de consulta y derivación interna: orientar al huésped con precisión
Cómo detectar necesidades reales y guiar al cliente hacia el servicio ideal dentro del ecosistema del spa.
Módulo 5
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Método “5-Step Sales” adaptado al spa en tierra
Cómo vender con elegancia y rapidez siguiendo el sistema más efectivo del spa de crucero. “Don’t work hard, work smart” (No trabajes más duro, trabaja inteligentemente).
Módulo 6
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KPIs directivos esenciales para sostener performance en tierra
Cómo medir lo que realmente importa: ocupación, ticket promedio, retención, LTV y satisfacción del cliente
Módulo 7
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Adaptar el modelo de spa de crucero al spa en tierra sin copiar
Cómo implementar lo que funciona en el mar respetando el contexto real de hoteles, resorts y spas urbanos
Módulo 8
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Workshop central — Plan estratégico de implementación en 90 días
Diseñaremos un sistema completo inspirado en cruceros: activación comercial, continuidad, estándares y tablero de KPIs.
Módulo 9
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El spa del futuro: excelencia, sistema y legado
Cómo operar como los mejores del mundo y convertir tu spa en una referencia de wellness sostenible
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Este programa es preliminar y puede estar sujeto a posibles modificaciones
Modalidad: Presencial o en línea
INVERSIÓN:
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Antes del 28 de Febrero 2026 $7,700.00 M.N. (458 USD)
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Antes del 30 de Abril 2026 $8,400.00 M.N. (500 USD)
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A partir del 1 de Mayo de 2026 $9,400.00 M.N. (560 USD)
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Puedes reservar depositando $1,500 M.N. (89 USD) liquidando antes del 20 de Mayo 2026
**No hay Reembolsos**
Incluye:
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Certificado SPA MANAGEMENT con Valor Curricular.
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avalado por ASOCIACION LATINOAMERICANA DE SPA y WORLD ASSOCIATION OF WELLNESS & MEDICAL TOURISM
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Reconocimiento Digital por ACTURMEX (Acuerdo por la Capacitación Turística de México) Sólo para quienes cumplan con los siguientes requisitos:
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1) Entregar y aprobar el examen a partir de 8 puntos.
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2) LLenar y entregar la encuesta de Acturmex.
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3) Completar sus datos y firmar las listas (Inicial y Final)
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Opcional: Constancia oficial SEP
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Material digital
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Acceso a todas las conferencias y talleres post Congreso Latinoamericano de Spa o Congreso Internacional Spa Medico
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Entrada ilimitada a Expo Spa By Mercado Pago
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2 Comida
Paquete de 3 Días
INVERSIÓN:
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Antes del 28 de Febrero 2026 $8,900 M.N. (530 USD)
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Antes del 30 de Abril 2026 $9,900 M.N. (590 USD)
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A partir del 1 de Mayo 2026 $10,900 M.N. (650 USD)
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Puedes reservar depositando $1,500 M.N. (89 USD) liquidando antes del 20 de Mayo 2026
**No hay Reembolsos**
Incluye:
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28 de Mayo 2026 Curso Introducción al Negocio del Spa
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29 y 30 de Mayo 2026 Congreso Internacional Spa Médico o Congreso Latinoamericano de Spa ​
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29 y 30 de Mayo de 2026 Certificación de Direccion estrategica de Centros Wellness & SPA
Inscripción
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